日々の作業を効率化！無料で顧客管理が使えるサービスを探してみたよ！

どうも！効率のよいし（ry

久下沼 ひろこ

もうブルゾンちえみはいいって？失礼いたしました。

パソコン・スマホインストラクター　久下沼ひろこです。

今日は女性起業家向けのお話。

顧客管理って本当に悩みどころです。

お申し込みを受け付ける所は

• Facebook
• LINE@
• メール
• 電話

などなど、多岐に渡ります。それを一括で管理する場所として

「どんなところが良いですか？」

というのはよく私が聞かれることのひとつでもありますが、それをまとめてみました。

オンラインツール

スマホやパソコンさえあればできるのがオンラインの顧客管理ツール。今ではたくさんの種類のものが増えてきました。代表的なものを紹介してみます。

オンラインツールは予約システムも合わせてつかうこともできます。

COUBIC（クービック）

https://coubic.com/

私も実際に有料運用したことがあるCOUBIC。

画面が一番わかりやすく、初心者にも使いやすいツールだと思います。

スマホからほとんど操作ができるのもCOUBICの強み。予約管理や顧客管理、メール送信など機能も豊富です。

RESERVA（レゼルバ）

https://reserva.be/

COUBICよりも料金スタイルが多様なので、有料にアップグレードしても少額からの利用が可能。

細やかな設定を行うことができ、もちろんスマホから更新も行えます。

AirRESERVE（エアリザーブ）

https://airregi.jp/reserve/

2種類の予約枠（自由受付と事前設定）から自分のサービスにあったものにあわせて設定することができる、AireRESERVE。もちろん顧客管理もできます。

Airレジとも連携し、売り上げから一元管理することができるなど、できることもたくさんです。

ほとんどは無料で運営できますが、細かく設定したい場合は有料相談も可能。

※スマホやタブレットから利用する場合、Androidは使えないので注意が必要です。

クラウドタイプ

先ほど紹介したタイプとは違い、少し自分でカスタマイズして作るタイプです。

クラウドのシステムを使って管理したり、プログラムを使います。

Evernote（エバーノート）

https://evernote.com/intl/jp/

ノートとして主に利用するエバーノートですが、フォルダ機能などをつかい工夫することで検索もできる顧客管理に利用することができます。

苗字で検索したり、キーワードから探したり、例えば施述内容などもメモしておけるので便利です。

kintone（キントーン）

https://kintone.cybozu.com/jp/

※お試し期間1ヶ月は無料！

今現在、MobileWayが使っているシステム。

フォームを作るように自由に組み合わせながら、顧客管理システムやお問い合わせシステムと自由に作ることができます。

ちょっとコツが必要ですが、スマホから閲覧・操作したりもでき、痒いところに手が届くシステムです。

サイボウズ様からインタビューを受けた記事はこちら

まとめ

というわけで、今日は女性起業家が使うと作業が効率化する、オンラインやクラウドの顧客管理ツールをまとめてみました。

作業が効率化できれば、それだけ受けられるお客様が増えたり、別の時間にあてることもできます。

無料なのでまずは、入れてみるのも良いと思います！試して見てくださいね。